Memberlakukan karyawan sebagai pelanggan internal adalah sesuatu yang harus terus dilakukan manajemen. Setelah memberikan arah kepada karyawan, maka manajer adalah melayaninya. Karyawan adalah komunitas pelanggan bagi manajemen. Value karyawan adalah kaderisasi, produktivitas, kreativitas, kedisiplinan, kompetensi, keseimbangan dan kesinambungan. Dan lebih tinggi lagi, seluruh karyawan dibina agar selalu kompak sehingga kohesifitas kelompok kerja dapat terus ditingkatkan sehingga tujuan-tujuan perusahaan dapat tercapai.. Setiap orang saling tergantung, sehingga kesadaran agar harus memberikan karya terbaik perlu selalu dipupuk. Salah satu kegiatan untuk mengelola komunitas ini untuk menghasilkan value pelanggan yang bersifat jangka panjang adalah sebagai berikut.
selengkapnya bisa dilihat di
sini, bagaiman kekompakan team dibina dengan kembul bujono, yang sebelumnya dilayani oleh para manajer untuk bermain dengan kreatif dan mengasyiik-kan. Setiap manajer didorong untuk mendefinisikan visinya sendiri-sendiri yang selaras dengan visi perusahaan dan mewujudkannya dalam permainan yang disajikan kepada seluruh karyawan. Hal ini untuk melatih agar para manajer pada saatnya dapat
mengembangkan visi strategis yang dapat mengarahkan perusahaan ke masa depan.
Manfaat dari gathering ini adalah juga menjadi forum pertemuan untuk mengembangkan aliansi baru dan jejaring formal. Semula karyawan unit customer care yang tidak pernah ketemu dengan karyawan unit pasang baru akan bermain bersama, sehingga dapat menuju ke kerjasama pada saat ada masalah dalam tataran formal. Demikian juga unit-unit yang lain.
