Berdiskusi dengan teknisi di lapangan merupakan kesempatan emas, karena selalu ada yang baru yang diperoleh. Beberapa kesulitan organisasi ternyata sering disolusikan secara sederhana oleh teknisi, atau sebaliknya teknisi yang mengerjakan tugasnya bertahun-tahun tidak menyadari manfaat dari prosedur atau material yang dipasangnya. Biasanya saya langsung jelaskan, atau memberikan teorinya, setelah belajar dulu tentunya... :) Di sisi lain, berbicara dengan teknisi sengaja dilakukan untuk menyediakan lingkungan yang mendukung tercetusnya dan penerapan ide-ide baru, solusi kreatif maupun eksperimentasi yang dapat menghasilkan inovasi.
Bicara dengan teknisi di Lamongan, hasilnya adalah pemilihan rute kabel terbaik untuk pelanggan di area ini.
Berbicara dengan para teknisi gangguan di Kediri, hasilnya justru di luar dugaan, yakni tentang branding warung makan langganan teknisi.
Branding warung langganan teknisi, yang rupanya ramai 24 jam.
Berbicara dengan salesforce - munculnya ide untuk memiliki tenda sales yang lebih "green" dan lebih lengkap. Ide ini dipakai selain untuk sales juga untuk booth pameran.
Inovasi saleforce kartu wifi -- beri kami land-marking bahwa di sini ada wifi.id --- done!
Menghormati teknisi yang menikah, tidak lupa salam triple play - produk yang disediakan perusahaan, supaya tetap terpikir -- apa sih yang bisa dilakukan dengan produk ini ketika terjadi pernikahan :)
Berkumpul dan membuka masukan dari teknisi dan karyawan, menyegarkan diri kita dan mereka untuk tetap berinovasi meningkatkan produktivitas dan layanan kepada pelanggan.
