Rutinitas yang terus saya jaga adalah tur lapangan bersama tim teknis. Bukan tur sekadar melewati lokasi, tetapi tur yang memberi saya gambaran nyata tentang bagaimana komitmen, keterampilan, dan kedisiplinan tim teknis di lapangan menjadi tulang punggung layanan digital yang kita bangun bersama.
Bersama tim Next Generation Network (NGN) Medan, kami menelusuri beberapa titik yang menjadi fokus kerja: instalasi perangkat, pengecekan konektivitas, penataan kabel, hingga memastikan bahwa setiap perangkat berfungsi sesuai standar yang ditetapkan.
Saya menyadari bahwa pekerjaan teknis bukan sekadar soal input fasilitas atau pemasangan alat. Ia adalah tentang cara berpikir yang matang, pemahaman terhadap tuntutan layanan pelanggan, dan bagaimana tim di lapangan secara konsisten menerapkan prosedur keselamatan, keamanan, dan kualitas.
Di setiap titik yang kami kunjungi, saya melihat kebanggaan yang sederhana namun kuat di wajah para teknisi: mereka tidak hanya memperbaiki jaringan, tetapi mengembalikan kepercayaan pelanggan terhadap layanan. Bukan sekadar kerja fisik — tetapi kerja hati dan disiplin.
Proses ini mengingatkan saya pada prinsip smart city yang sejati: teknologi bukan untuk dipajang, tetapi untuk membawa manfaat nyata bagi kehidupan sehari-hari. Ketika jaringan dioptimalkan, pelanggan yang selama ini mengalami gangguan atau keterbatasan konektivitas perlahan merasakan perubahan. Tugas tim teknis bukan sekadar memulihkan layanan; lebih jauh, mereka menjaga pengalaman pelanggan — suatu elemen yang menjadi inti perbaikan berkelanjutan.
Team catu daya Medan dimotori oleh pak Muslim Pasaribu. Target utama team catudaya adalah memberikan layanan catuan kepada perangkat, mengkondisikan ruangan perangkat, dan mencegah kerusakan perangkat karena gangguan elektris seperti petir dan tegangan kejut. Untuk itu, team catu daya membangun sistem yang terintegrasi untuk memonitor dan mengevaluasi pencapaian tahapan penyelesaian sasaran strategis menggunakan jaringan internet. Satu catatan, jika terjadi gangguan di suatu lokasi, sistem monitor ini akan ikut terganggu. Namun telah dipasang berbagai sensor yang jika nilainya melewati threshold akan mengirimkan notifikasi dan tercatat di server database. Sistem ini juga memungkinkan perintah kepada perangkat secara langsung secara remote, misal menghidupkan atau mematikan genset, mengubah sumber catuan dari PLN ke genset dan sebaliknya.
Team catu daya Medan diberikan keleluasaan untuk mencoba sistem inovasi barunya dengan memberikan toleransi atas kesalahan yang terjadi karena upaya perbaikan dan inovasi, dengan demikian mendorong orang untuk berani mengambil risiko dalam berinovasi. Namun, untuk memastikan sistem inovasi ini bisa bekerja dengan baik dan aman, di suatu lokasi yang sedang dioperasikan secara remote dipersyaratkan dimonitor dengan ip camera.
Sistem grounding merupakan perangkat yang sangat penting. Semua perangkat digital harus dihubungkan dengan grounding, jika tidak maka akan menjadi rawan terhadap gangguan petir dan tegangan kejut. Lebih memperhatikan grounding menjadi salah satu hal yang ditargetkan dalam mengelola perangkat digital. Memimpin proses perubahan dengan menunjukan upaya yang konsisten untuk menjadi panutan, dan mendorong berbagai pihak untuk berubah, dengan memberikan contoh dan menunjukkan cara pemeriksaan grounding di lapangan menjadi penting.
semoga tetap dilindungi,
mau ambil jarak kok ruangannya sempit,
kami pakai masker semua.
kami pakai masker semua.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar